Müşteri hizmetleri ve canlı destek yalnızca bahis sektörü açısından değil, bütün sektörler açısından önemli konular arasındadır. Ancak müşteri memnuniyeti açısından başı çeken sektörler arasında online faaliyet gösteren sektörler gelmektedir. Çünkü gerek ürün ve mal gerekse hizmet alımlarında online siteler üzerinden gerçekleşen işlemlerde yaşanabilecek sorunlar ve merak edilen konularda müşteri hizmetleri birimi her zaman ön planda olmaktadır. Kısacası, herhangi bir fiziksel adrese giderek ürün ya da hizmet almadığınız için müşteri hizmetleri sizin açınızdan en önemli konudur. Bu konuya bahis sektörü açısından bakacak olursak; özellikle online bahis siteleri üzerinden spor bahisleri ve casino oyunları oynayan bahis severlerin merak ettikleri konularda ve yaşadıkları sorunlara çözüm aramak için mutlaka kaliteli müşteri hizmetleri ve canlı destek yardımını beklemektedirler. Bu sebeple ciddi bahis firmaları müşteri hizmetleri biriminde eğitimli ve uzman kişiler görevlendirmekte ve 7/24 anlayışıyla da hizmet vermektedirler. Bu konu kapsamında son aylarda dikkat çeken siteler arasında yer alan Milanobet bahis sitesini araştırdık. Yazımızda araştırma sonuçları dışında tarafımızdan yapılan testlerde Milanobet müşteri hizmetleri ve canlı destek kalitesi konusunda elde ettiğimiz sonuçları sizler ile paylaştık. Umarız ki tarafsız yaklaştığımız bu konuda sizlerin net bir fikir elde etmesini sağlamış bulunuruz.

Her şeyden önce internette yaptığımız araştırmalarda Milanobet müşteri hizmetleri ve canlı destek konusunda herhangi bir olumsuz yoruma veya şikâyet konusuna rastlamadık. Tabii ki bununla da yetinmedik ve bizzat Milanobet canlı desteği test ettik. Öncelikle Milanobet müşteri hizmetleri ve canlı destek birimi 7/24 esasıyla hizmet vermektedir. Bunu günün farklı saatlerinde deneyerek gördük. Milanobet canlı destek hattı ile görüşmek için ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Canlı destek” yazan yere tıklamanız yeterlidir. Daha sonra sağ alt köşede açılan küçük pencerede sizden adınız, eposta adresiniz ve Milanobet üyesi iseniz kullanıcı adınız istenecektir. Bu bilgileri yazdıktan sonra hiçbir şekilde gecikme yaşamadan sizi müşteri temsilcisi karşılayacaktır. Buradan merak ettiğiniz konularda ya da Milanobet müşterisi iseniz karşılaştığınız herhangi bir sorun hakkında yardım talep edebilirsiniz. Tarafımızca yapılan görüşmelerde müşteri temsilcilerinin konularına gerçekten oldukça hâkim olduğu ve net cevapları yine oldukça kısa bir süre içerisinde verdiklerini tecrübe ettik. Müşteri hizmetleri ve canlı destek konusunda Milanobet bahis sitesi bizden tam puan alarak sınıfı geçti diyebiliriz.

Ayrıca, canlı destek hattından çözüm bulunamadığı takdirde yine sitede bulunan müşteri destek mail adresine göndereceğiniz mesajlarınıza kısa süre içerisinde yanıt verilecektir. Bu konuda Milanobet bahis sitesinin sosyal medya üzerinden de destek verdiğini belirtelim. Ancak bizim gördüğümüz kadarıyla müşteri hizmetleri ve canlı destek konusunda tek eksik ise; telefon yoluyla iletişim bilgilerinin yer almamasıdır. Ama yine de bahis sektörü içerisinde müşteri hizmetleri kalitesi açısından Milanobet bahis sitesinin standartların çok üzerinde olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.

27 Responses

  1. Ergay

    canlı destek gerçekten çok iyi çalışıyor. Tek işleri sorun çözmek diyebilirim. 1-2 defa benim hatam yüzünden iletişime geçtim kendileri ile anında sorunumu hallettiler. Teşekkür ediyorum herkese

    Cevapla
  2. Gökhan

    Ben dün yeni kayıt yaptım ama mail şifremi bilmedigim için maile gelen mesaja bakamadım ve yeni mail kurdum tekrar kayıt yapmak istedim olmuyor daha önce açilmiş diyor diğer hesabı kapatin lutfen yeni mail hesabimla açmak istiyorum lutfen geri donuş istiyorum

    Cevapla
    • milano

      Merhaba, Milanobet48.com üzerinden canlı desteğe bağlanıp durumu anlatabilirsiniz. Mail değiştirme işlemini onlar çok kısa sürede halledecektir.

      Cevapla
      • milano

        Mail adresinizi doğru yazdığınıza emin misiniz Çetin Bey? Ayrıca mailler zaman zaman spam(gereksiz) klasörüne düşebilmektedir. Mailinizde o klasörleri de kontrol etmeyi unutmayın.

        İyi günler.

  3. Seckin

    Yeni üye oluyorum kullanıcı adımı unuttum. karıştı üye olurken yardımcı olur musunuz? giriş yapamiyorum.

    Cevapla
    • milano

      Seçkin Bey merhaba, milanobet48.com üzerinden canlı desteğe bağlanıp durumu anlatabilirsiniz. En hızlı çözümü size canlı destek elemanları verecektir. İyi günler.

      Cevapla
  4. sinan akyüz

    canlı desteğinizi bir türlü bulamadım sayfanızda yok üye olacam bazı sorularım var ama sizinle bir türlü iletüşüim kuramıyorum nasıl canlı dest ise bu

    Cevapla
  5. Serkan

    Casino hesabim risk durumundan dolayı kapatılmış açtırmak istiyorum

    Cevapla
  6. Mehmet

    Ben üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Lütfen ACİL üyeliğimi iptal edin

    Cevapla
    • milano

      Canlı desteğe ulaşarak hesabınızı kapatabilirsiniz hocam. Özel değilse sebebini de öğrenebilir miyiz ?

      Cevapla
  7. serhat

    bazen canlı destek geç cevap veriyor ödeme yapacağım banka bilgilerini almak istiyorum ama geç cevap verince canım sıkılıyor

    Cevapla
  8. Levo

    canlı destek ekibi muhteşem diyebilirim. pek çok sitede bahis oynadım bugünu kadar, en çok ilgilenen sorunumu en hızlı şekilde çözen hep milanobet canlı desteği oldu teşekkür ederim bu arada onlara.

    Cevapla
    • milano

      Merhaba, gönderilen mailler zaman zaman Gereksiz (Spam) klasörüne düşebiliyor. Lütfen o klasörü de kontrol ediniz.

      Cevapla

Yorum Yazın

Email adresiniz yayınlanmayacak.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.